北票市中心醫(yī)院護理部舉辦防范護理糾紛法律咨詢座談會

　　為不斷提高護理服務質量，增強糾紛防范與處理能力，保障護理安全，近日，遼寧省北票市中心醫(yī)院護理部邀請醫(yī)院法律顧問王和平律師，召集兩院區(qū)各科室護士長及骨干護士，舉辦了法律咨詢座談會。會議由護理部主任薛亞萍主持。

　　王和平就當前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)現狀、關于護理記錄、患者走失、墜床、臨時離院、跳樓、隱私保護、投訴、護患溝通技巧等問題一一做了詳細的講解。結合該院實際，王和平指出，要有效防范、控制和減少護理糾紛，就必須牢固樹立依法行醫(yī)、為患者服務的意識，嚴格護理文書質控、充分履行護理告知，同時還要學習和掌握好一些處理護患關系的技巧，并加強相關法律法規(guī)知識的學習，才能更好地防范和化解護理糾紛，構建和諧護患關系。

　　會上，王和平現場建立了“北票護士長法律群”，對各科室提出的重點、難點問題，進行了詳細解答。參會人員結合各自科室實際，就如何依法管理等問題展開了熱烈討論，并對如何依法履職提出了具體的意見和建議。此外，在日常工作中遇到疑難問題，護士長也可以通過微信群進行咨詢。

　　最后，薛亞萍再次強調了座談會中提到的重點內容，要求全院護理人員規(guī)范護理行為，學習護理糾紛防范的措施和應對技巧，進一步提高護理安全，避免護理糾紛的發(fā)生，為患者提供更加和諧的就醫(yī)環(huán)境。

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[編輯 立軍  編審 春語]

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