國網(wǎng)朝陽供電公司丨主動延伸服務  護航居民溫暖度冬

文圖/蘇杭 毛林夢（遼寧朝陽）

　　“感謝國網(wǎng)朝陽供電公司為我們做的一切！在接到我們的求助電話后，公司第一時間就組織人員到現(xiàn)場進場勘察，幫助恢復了小區(qū)供電，真是解了我們的燃眉之急。”遼寧朝陽燕都新區(qū)中貿(mào)府邸小區(qū)的物業(yè)負責人表達了對國網(wǎng)朝陽供電公司的感激之情。

　　11月22日13時05分，中貿(mào)府邸小區(qū)的用戶自維電力設備突發(fā)故障，致使供電、供水、供熱全部中斷，小區(qū)居民正常生活受到嚴重影響。

　　當前正值供暖的關鍵期，接到求助電話后，國網(wǎng)朝陽供電公司開發(fā)區(qū)分公司積極履行社會責任，急用戶之所急，主動延伸服務，第一時間組織20余人的專業(yè)維修隊伍和設備趕到現(xiàn)場，以最快的速度、最短的時間為用戶恢復供電。

　　維修人員到達現(xiàn)場后，立即利用故障測試儀進行現(xiàn)場檢查，經(jīng)過2個小時的仔細排查，準確鎖定故障點。由于用戶沒有自維能力，維修人員當即決定為其義務檢修。經(jīng)過近9個小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，在當日22時08分，小區(qū)恢復供電，400余戶居民的供水、供熱問題得到及時解決。

　　為確保全市人民溫暖度冬，進入供暖期以來，國網(wǎng)朝陽供電公司主動擔當作為，持續(xù)抓緊抓實抓細電力保供，圍繞“供電+供暖，護航民生”開展系列優(yōu)質(zhì)服務工作，切實提升用戶電力獲得感和幸福感。

　　（本文內(nèi)容由國網(wǎng)朝陽供電公司黨委宣傳部提供）

[編輯 雅賢  編審 春語]

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