摘要：國網(wǎng)北票市供電公司2024年售電量突破25億大關(guān)。

國網(wǎng)北票市供電公司2024年售電量突破25億大關(guān)

文圖/劉樹坤（遼寧朝陽）

　　2024年，國網(wǎng)北票市供電公司從生產(chǎn)經(jīng)營一線到優(yōu)化用電營商環(huán)境前沿，從桿塔聳立到燈火萬家，堅持以客戶為中心，強服務(wù)、拓市場，書寫了“度電必爭”、踏實奮進的新篇章，踐行了“遼·亮‘贏’銷”的堅定承諾，全年售電量完成25.59億千瓦時，創(chuàng)歷史新高，同比累計增長率15.26%，居朝陽各供電分公司第一。

靶向發(fā)力，全力打造“贏”銷品牌

　　北票市供電公司編制下發(fā)“度電必爭遼·亮‘贏’銷”行動方案，成立以經(jīng)理、黨委書記為組長，其他班子成員為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，推出7方面18項工作舉措，持續(xù)提升經(jīng)營質(zhì)效。主動對接政府，走訪重點企業(yè)、小微企業(yè)和重大項目，及時了解客戶用電需求，量身定制供電方案，指導(dǎo)客戶合理用電，全面提升客戶用能感知。供電公司、供電所兩級管理人員對接走訪服務(wù)企業(yè)，解決客戶用電需求，促進企業(yè)增用電量，客戶信息收集率和走訪率達100%。協(xié)助企業(yè)開展分時政策調(diào)整后電費測算分析，助力企業(yè)降本增效。呈報北票市政府主要領(lǐng)導(dǎo)《關(guān)于落實分時電價機制工作情況的報告》，獲得2次批示肯定。

務(wù)實行動，全力加強營銷基礎(chǔ)管理

　　北票市供電公司超前抓好營銷基礎(chǔ)工作管理，按照《度電必爭遼亮“贏”銷行動方案》，分解增供擴銷任務(wù)到崗位、到人員，推動全員增供擴銷。實施“黨建+高損臺區(qū)治理”工程，確保存量高損臺區(qū)清零，開展同期系統(tǒng)與采集系統(tǒng)損失率比對工作，核查治理異常線路及臺區(qū)現(xiàn)場，利用培訓手冊、培訓視頻和線上騰訊會議等方式，組織專業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓，順利完成營銷2.0系統(tǒng)升級上線，實現(xiàn)供電所、班組全覆蓋，系統(tǒng)運行平穩(wěn)。

主動高效，全力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)效

　　北票市供電公司強化專業(yè)協(xié)同配合，建立供電服務(wù)工單分析會常態(tài)機制，構(gòu)建“三主動、四個零”工作機制，實施被動服務(wù)變主動服務(wù)模式，主動為客戶解決用電問題，實現(xiàn)客戶故障處理無感知、全業(yè)務(wù)辦理一次都不跑，電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。積極推進電e金服，完成電e盈、電e貸、電e證三種產(chǎn)品推廣應(yīng)用，降低客戶用電成本，助力企業(yè)降本增效。成立專項工作組，持續(xù)跟進重大工業(yè)客戶增容用電需求，主動對接、問需，全程協(xié)助辦理增容，完成新裝增容515戶，容量24870千伏安。

開拓創(chuàng)新，全力提高供電可靠能力

　　北票市供電公司建立配網(wǎng)運維柔性團隊，分東、西、南、北四個區(qū)域組建專業(yè)化巡視小組，實施“運維柔性團隊+區(qū)域協(xié)作+屬地供電所”聯(lián)合作戰(zhàn)模式，開展專業(yè)化巡視共計1860公里，治理缺陷256件，試點區(qū)域運維類故障同比降低75%。嚴格組織召開計劃審核會議，優(yōu)化作業(yè)施工方案23項，安全有序完成計劃檢修作業(yè)任務(wù)。實施“聯(lián)合檢修”方案，開展綜合大檢修作業(yè)，減少停電20條/次，少停電160小時，節(jié)省停電時戶數(shù)為17000時戶。積極應(yīng)用不停電檢修技術(shù)，完成不停電作業(yè)175項（含搶修），減少停電時戶數(shù)16500時戶，多供電量66.52萬千瓦時，提高配電網(wǎng)供電可靠性，為社會廣大電力用戶連續(xù)供電，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2025年，面對新起點、新挑戰(zhàn)，北票市供電公司將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，強化業(yè)擴報裝源端管控，深化采集線損過程治理，細化電費結(jié)算末端管理，深入開展電力市場化交易，力爭實現(xiàn)電量銷售再登高，為地方經(jīng)濟和電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

（本文內(nèi)容由國網(wǎng)朝陽供電公司黨委宣傳部提供）