摘要：10月10日，寒露剛過第二天，遼西喀左的風(fēng)里裹著幾分涼意，吹在臉上帶著秋末特有的清爽。路邊的玉米秸稈泛著淺黃，碼得整整齊齊的糧垛在田埂邊堆著，空氣里飄著淡淡的秋收味——那是玉米曬透的甜香。就在這片透著煙火氣的土地上，我們見到了大家口中的“小王師傅”——國網(wǎng)喀左縣平房子供電所內(nèi)勤客戶經(jīng)理王華。

編者按

　　在巖縫中扎根，于山野間盛放，荊花以堅(jiān)韌之姿點(diǎn)亮自然；在桿塔上攀爬，于黑夜中堅(jiān)守，供電人用熱血赤誠守護(hù)光明。荊花不追牡丹的雍容，不爭桃李的艷麗，以一身艷紫素白默默綻放在山間路旁，卻用堅(jiān)韌的根系守護(hù)著土地，以清甜的花蜜滋養(yǎng)著生靈。正如朝陽電網(wǎng)一線員工，褪去浮華、扎根一線，在桿塔林立的銀線間、在深夜搶修的風(fēng)雨中，用最樸實(shí)的堅(jiān)守點(diǎn)亮朝陽城鄉(xiāng)的每個(gè)角落。

　　新開設(shè)的《荊花綻放》欄目，將聚焦平凡的崗位，記錄一線身影的拼搏足跡，挖掘那些不為人知的汗水與擔(dān)當(dāng)，傾聽萬家燈火背后的動(dòng)人故事。這里將綻放屬于電網(wǎng)一線員工的奮斗芳華，愿他們像荊花一樣，在平凡崗位上凝聚非凡力量，用點(diǎn)點(diǎn)微光，共繪朝陽電網(wǎng)璀璨星河，愿每一篇文字都能化作荊花的芬芳，讓這份樸素的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)，在歲月里生生不息，溫暖更多人，釋放朝陽供電人獨(dú)有的力量與光芒！

一聲聲“小王師傅”背后藏著多少暖心事兒

文/白音娜（遼寧朝陽）

　　10月10日，寒露剛過第二天，遼西喀左的風(fēng)里裹著幾分涼意，吹在臉上帶著秋末特有的清爽。路邊的玉米秸稈泛著淺黃，碼得整整齊齊的糧垛在田埂邊堆著，空氣里飄著淡淡的秋收味——那是玉米曬透的甜香。就在這片透著煙火氣的土地上，我們見到了大家口中的“小王師傅”——國網(wǎng)喀左縣平房子供電所內(nèi)勤客戶經(jīng)理王華。

　　他身上有著一線供電人最典型的模樣：皮膚是常年被遼西日頭曬透的黝黑，一笑起來，顴骨處的紅色會(huì)更明顯些；雙手?jǐn)傞_時(shí)，掌心粗糙得能看到明顯的老繭，這些都是26年跟線路、電表打交道留下的印記。見我們來，黝黑的臉上泛起一絲靦腆，聲音帶著點(diǎn)本地口音：“剛看完采集系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，廉賀軍大爺家的電表數(shù)據(jù)有點(diǎn)異常，我得先去處理一下。”

　　平房子供電所所長吳殿民望著這個(gè)共事多年的老伙計(jì)，感慨道：“王華在基層干了26年，從毛頭小子干到年過半百，可老百姓還習(xí)慣叫他‘小王師傅’。為啥？親切！這些年來，他走過的山路能繞喀左幾十圈，檢修過的線路連起來能到北京。可他從不說苦，就像那老黃牛，默默耕耘著這片他深愛的土地。”

　　有人說他“工作起來憨憨的勁，有點(diǎn)傻”，說他凈干些“鉆牛角尖的事”，可這股子“傻干”的蠻勁，卻讓當(dāng)?shù)卣?ldquo;來自基層、扎根基層、服務(wù)基層”十二個(gè)字為他作評(píng)，也這正是因?yàn)樗е?ldquo;傻勁”辦實(shí)事，收獲了為民服務(wù)的好口碑。

供電所里的“活地圖” 百姓身邊的“貼心人”

　　吳殿民向我們展示了一張?zhí)厥獾牡貓D——上面密密麻麻標(biāo)注著全鎮(zhèn)192平方公里內(nèi)所有電力設(shè)施的分布。“這張圖，王華比誰都熟。”吳殿民指著地圖上的標(biāo)記說，“你看，這里是孤寡老人的住所，這里是五保戶分布點(diǎn)，這里是農(nóng)業(yè)大棚區(qū)。他不僅記得每一條線路的走向，更能第一時(shí)間了解客戶的用電需求。”

　　說話間，王華已經(jīng)收拾好工具包，深綠色的帆布包里，萬用表、螺絲刀、備用電線擺得整整齊齊，還特意多放了個(gè)他自己買的新插排——“廉大爺家的插排用好幾年了，順便給換了，安全。”他說著，腳步匆匆往門外走。廉賀軍是位獨(dú)居老人，今年已經(jīng)78歲，子女都在外地工作，家里的老房子線路還是早些年裝的，王華一直記掛著。這次在采集系統(tǒng)里看到電量出現(xiàn)異常波動(dòng)，他心里早惦記著要趕緊上門。

　　“大爺，我來看您了！”王華輕車熟路地走進(jìn)院子，木門“吱呀”一聲響，老人聞聲從屋里迎了出來，臉上洋溢著見到親人般的笑容，皺紋都舒展開了。“小王師傅啊，你又來看我了！快進(jìn)屋，我剛燒了熱水！”李大爺拉著王華的手，掌心的溫度裹著歲月的粗糙，一把握住就不肯松開。

　　經(jīng)過仔細(xì)檢查，王華發(fā)現(xiàn)是老人家的電熱水壺線路老化導(dǎo)致漏電，他蹲在地上，熟練地剝線、接線，手指靈活得不像雙布滿老繭的手。“大爺，這個(gè)插排太舊了，我給您換個(gè)新的。還有這燈泡，我?guī)湍亮列?，晚上亮堂?rdquo;王華一邊忙活，一邊耐心地給老人講解安全用電知識(shí)，“以后不用濕手拔插頭，電器壞了別自己修，給我打電話就行。”老人時(shí)不時(shí)點(diǎn)頭應(yīng)著：“聽你的，聽你的。”

　　這樣的場景，在王華的工作中再平常不過。吳殿民告訴我們：“王華心里裝著一本特殊的‘賬’——全鎮(zhèn)99戶孤寡老人、109戶殘疾家庭，他都了如指掌。誰家什么時(shí)候該檢查線路了，誰家有什么特殊用電需求，他都記得清清楚楚，比記自己家的事還上心。”

　　2006年12月15日午夜12點(diǎn)多鐘，凌峰磚廠是磁卡購電，客戶疏忽忘記購電造成客戶停電，由于磚窯不能停止供電，客戶高懷祥急忙聯(lián)系王華，王華接到電話后，頂著風(fēng)雪趕到所中，為客戶充電，解決完問題時(shí)已是凌晨3點(diǎn)多鐘。

　　2024年8月，正值黃瓜種植澆水關(guān)鍵期，種植戶岳中生急匆匆找到王華：“小王師傅，我家水泵一開就跳閘，再不澆水黃瓜就蔫了！”王華立即提起工具包趕往現(xiàn)場。烈日下，王華蹲在田埂仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)是潛水泵電線絕緣老化導(dǎo)致漏電。“這得趕緊換，既費(fèi)電又危險(xiǎn)。”他一邊解釋，一邊利落地重新接線，不到二十分鐘，故障排除?？粗迦魅敫珊蕴锏?，岳中生連聲道謝。對(duì)王華而言，計(jì)量工作就是一桿秤，一頭連著供電企業(yè)的精準(zhǔn)運(yùn)營，一頭系著千家萬戶的切身利益。每一次維修，都是在守護(hù)這份沉甸甸的公平。

　　沒有壯舉，只有日常奔赴，王華把用戶需求刻心上，用每一次服務(wù)寫就基層奉獻(xiàn)的故事。

三個(gè)“jiang”字刻寫電力人生底色

　　談到王華，吳殿民的語氣變得深沉，他用三個(gè)“jiang”字來形容這位共事多年的老同事：“首先是‘工匠’的匠。”吳殿民說，“只有中專學(xué)歷的他，硬是靠自學(xué)成了線損治理的能手。他帶青年員工深化‘三亮三比’，創(chuàng)新黨員示范崗包保責(zé)任制，將百強(qiáng)所目標(biāo)拆解為線損管理任務(wù)，綁定線損責(zé)任承包制與黨員積分制提優(yōu)運(yùn)維。這些年，他在負(fù)責(zé)轄區(qū)牽頭62次警電聯(lián)動(dòng)反竊行動(dòng)，治理16個(gè)高損臺(tái)區(qū)，讓臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)率、采集指標(biāo)均達(dá)100%，分壓線損從5.33%降至3.64%，咱們平房子供電所能在2023年兩次入選國網(wǎng)‘百強(qiáng)供電所’，他功不可沒。”

　　“其次是‘擔(dān)當(dāng)’的將。”吳殿民的聲音有些哽咽，轉(zhuǎn)述老爺廟供電所老同事的回憶：“2014年盛夏，還在老爺廟供電所任營業(yè)管理員的王華，參與抗旱保電，天熱得邪乎，苞米地里的溫度超過45度，人一動(dòng)就渾身冒汗。王華天天鉆進(jìn)地里查線路，臉被曬得脫皮，衣服濕了又干、干了又濕，結(jié)出一層白花花的鹽霜。有天早上起來，他突然嘴角歪斜、眼睛閉不攏，說話都不利索了，去醫(yī)院檢查是高溫勞累引發(fā)的面癱，醫(yī)生讓他住院治療?？伤购?，說什么也不住院，直接回了所里，白天戴著口罩搶修，晚上再去醫(yī)院針灸。針灸完臉上還麻著，他又往苞米地鉆，汗水流進(jìn)眼睛里，疼得他直皺眉，手里的活卻從沒停過。那年夏天，在他帶領(lǐng)下，老爺廟的莊稼都‘喝’飽了水，沒耽誤收成。那段時(shí)間，他每天騎摩托跑數(shù)百里地，直到一個(gè)月后旱情緩解，他的面癱才慢慢好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在想想，都覺得他太拼了。”

　　“最后是‘倔犟’的犟。”吳殿民補(bǔ)充道，“二十多年來，他扎根一線晝夜鉆研電表指標(biāo)，全年無休排查問題。就連前年陪妻子去沈陽看病，他都堅(jiān)持每天早7點(diǎn)半前發(fā)完工作報(bào)表，從沒耽誤過。我記得還有一次，一個(gè)臺(tái)區(qū)連續(xù)三天線損數(shù)據(jù)異常，他帶著年輕同事扎進(jìn)現(xiàn)場，頂著盛夏的酷暑查了整整一天。工裝被汗水浸透，他就擰干了繼續(xù)干，直到深夜才揪出問題根源，那一刻他臉上的笑容，比燈光還亮。”

　　就是憑著這份“匠”的鉆研、“將”的擔(dān)當(dāng)與“犟”的執(zhí)著，王華先后收獲了國網(wǎng)朝陽供電公司技術(shù)能手、崗位標(biāo)兵、線損達(dá)人等19項(xiàng)榮譽(yù)。每一本證書、每一枚獎(jiǎng)?wù)?，都是他用腳步丈量的責(zé)任，用汗水澆灌的堅(jiān)守，更是老百姓對(duì)他的認(rèn)可。

　　二十六年的寒來暑往，從青春年少到兩鬢斑白，他用一次次及時(shí)的響應(yīng)、一回回耐心的服務(wù)，把“供電人”的責(zé)任刻進(jìn)了群眾心里。王華用行動(dòng)證明，平凡的崗位從不是價(jià)值的邊界，真正的堅(jiān)守，本身就是最不平凡的勛章。

“電力義診”見真章企業(yè)省電又省心

　　在喀左縣供電公司的統(tǒng)一部署下，王華積極參與公司開展的“電力義診”服務(wù)活動(dòng)。去年冬天，知名旅游企業(yè)浴龍谷溫泉度假景區(qū)遇到了難題，景區(qū)負(fù)責(zé)人袁慶東急沖沖地找到供電所，語氣里滿是焦急：“小王師傅，您可得幫幫我們！每個(gè)月電費(fèi)都超出預(yù)算不少，溫泉泵還時(shí)有跳閘。”

　　王華看著袁慶東著急的樣子，心里也跟著急，立即向吳殿民匯報(bào)，并在喀左縣供電公司營銷部的指導(dǎo)下，組建了專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)正值寒冬，景區(qū)位于大凌河邊，氣溫低至零下二十度，風(fēng)刮在臉上像刀子割。他帶著檢測設(shè)備，在景區(qū)配電室一待就是大半天，手指凍得發(fā)僵，他就哈口熱氣搓搓手，繼續(xù)工作。

　　經(jīng)過連續(xù)三天的詳細(xì)檢測，王華終于找到了問題所在：景區(qū)大量使用地源熱泵、中央空調(diào)、潛水泵、照明等感性、容性負(fù)載，導(dǎo)致功率因數(shù)長期偏低，每月都要白白浪費(fèi)不少電費(fèi)。“這個(gè)問題不解決，景區(qū)每年要多支出好幾萬，太不劃算。”王華看著檢測數(shù)據(jù)，心里已經(jīng)開始琢磨解決方案。在喀左縣供電公司專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的支持下，他連夜研究設(shè)備參數(shù)，結(jié)合景區(qū)用電特點(diǎn)，拿出了一套完整的無功補(bǔ)償改造方案?？ψ罂h供電公司還特意為此開通了綠色通道，加快方案審批流程，就怕耽誤景區(qū)運(yùn)營。

　　方案實(shí)施過程中，王華連續(xù)一周早出晚歸，每天早上天不亮就起床，驅(qū)車十多公里到景區(qū)，親自指導(dǎo)施工人員安裝補(bǔ)償裝置。施工時(shí)，他一會(huì)兒趴在地上檢查線路連接，一會(huì)兒爬上梯子調(diào)試設(shè)備，寒風(fēng)把他的耳朵凍得通紅，他卻渾然不覺，只想著趕緊把設(shè)備裝好，讓景區(qū)正常運(yùn)營。

　　改造后的效果立竿見影。景區(qū)功率因數(shù)從0.80提升到0.98，用電穩(wěn)定性大大提高。景區(qū)總經(jīng)理激動(dòng)地拉著王華的手，算著一筆明白賬：“小王師傅，太感謝您了！您這一調(diào)整，我們每年能節(jié)省電費(fèi)支出近10萬元！更重要的是，用電質(zhì)量明顯改善，游客體驗(yàn)越來越好了！”

　　喀左縣供電公司營銷工作負(fù)責(zé)人表示：“王華的成功實(shí)踐，是我們公司‘電力義診’活動(dòng)的典型范例?？ψ罂h公司將平房子供電所作為智能費(fèi)控試點(diǎn)，正是看中了這里扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)，能實(shí)現(xiàn)服務(wù)與需求的雙向奔赴——為了完成簽約量，王華挨家挨戶上門溝通，幾個(gè)月時(shí)間就完成了60%的簽約量。近年來，我們還制定了《重點(diǎn)企業(yè)用電優(yōu)化指導(dǎo)方案》，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)開展能效診斷，幫助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚加瓦。”

從“換鎖威脅”到“照亮別人的燈”牽掛藏進(jìn)堅(jiān)守

　　每每談及家庭，王華總?cè)滩蛔∵煅?，眼里的光亮?xí)迪氯追?。這份歉意，藏在妻子2019年那句讓他記了多年的話里——“咱家就是旅店，你就是回來吃飯睡覺，天天見不到人影。”那年他調(diào)任甘招供電所任內(nèi)勤客戶經(jīng)理，剛到新崗位，有太多工作要理順，他一頭扎進(jìn)供電服務(wù)里，每天早出晚歸，有時(shí)候忙起來連家都回不去，把家的“日常”過成了“偶爾”。妻子的抱怨，像一根細(xì)針，扎在他心里，成了他心底難以釋懷的牽掛。

　　這份對(duì)工作的執(zhí)著，或許早有傳承。王華常想起父親的教導(dǎo)：“無論做什么事，都要對(duì)得起良心。”從1998年穿上這身電力工裝的那天起，他就把這句話和“對(duì)得起老百姓的信任”牢牢刻在心里，落實(shí)在行動(dòng)上?？梢舱蛉绱?，他長年累月下來，對(duì)家人多了些虧欠。

　　讓他潸然落淚的是，2020年女兒中考前的“最后通牒”。那天晚上，女兒放學(xué)回家，紅著眼眶和媽媽說：“爸爸要是不接送我考試，咱家就換鎖，以后就讓他別回來了。”聽到這話，王華心里的愧疚更深了——他知道女兒的“威脅”里，藏著滿滿的期待，不過是想讓他參與自己的成長。那幾天，王華特意調(diào)整了工作安排，每天騎著摩托車往返四十里地，清晨準(zhǔn)時(shí)把女兒送到考場門口，看著女兒背著書包走進(jìn)教學(xué)樓，直到看不見身影才離開，然后又馬不停蹄趕回單位處理工作。

　　這份短暫卻用心的陪伴，讓女兒讀懂了父親的不易。中考結(jié)束后，女兒拿著優(yōu)異的成績單，抱著他說：“爸爸，我知道你忙，是為了讓更多人用好電，我不怪你了。別人不理解你，我和媽媽理解你也支持你，你是照亮別人的燈。”正是這句話，成了他扛過無數(shù)艱難時(shí)刻的支撐，每次覺得累了、熬不住了，想起女兒的話，就又有了動(dòng)力。

　　正如吳殿民所說：“王華對(duì)家人有太多的虧欠，但他把這份愧疚化作了對(duì)工作的更大熱情。”從他父親“做事要對(duì)得起良心”的叮囑，到自己“對(duì)得起為民服務(wù)”的承諾，王華把對(duì)家人的牽掛藏在心底，把對(duì)責(zé)任的堅(jiān)守扛在肩上，在供電服務(wù)的崗位上，活成了同事和家人都認(rèn)可的榜樣。

從“小王師傅”到人大代表他把實(shí)事辦進(jìn)鄉(xiāng)親心坎

　　2021年，王華作為唯一的供電公司基層員工當(dāng)選“朝陽市人大代表”。對(duì)他而言，這份榮譽(yù)從不是光鮮的光環(huán)，而是壓在肩頭的責(zé)任?？ψ罂h供電公司經(jīng)理這樣評(píng)價(jià)：“王華能當(dāng)選，是老百姓用信任給基層電力人投的票，這樣的榜樣，該讓更多人看見。”

　　從供電所里的“小王師傅”，到為民發(fā)聲的人大代表，王華的腳步始終沒離開過這片土地的煙火氣。他把履職的印記，深深烙在田間地頭與百姓院落：依托喀左縣供電公司“村網(wǎng)共建”平臺(tái)，他幫轄區(qū)五保戶、孤寡老人解決用電難題45件；為48家養(yǎng)殖戶建起專屬用電檔案，58次義務(wù)跑遍大棚地頭助農(nóng)，幫農(nóng)戶增產(chǎn)增收；靠黨員“N+1”幫扶模式，拉著243戶家庭走出貧困，還常年給30多戶空巢老人送牽掛——定期查線路、坐炕頭嘮家常，他的工具包里，總藏著讓人暖心頭的細(xì)致。

　　“人民選我當(dāng)代表，就得把實(shí)事辦到心坎上。”這句話，王華常掛在嘴邊。每次人代會(huì)前，他都騎著摩托車跑遍轄區(qū)村落：蹲在田埂上聽農(nóng)戶說灌溉的用電問題，坐在老鄉(xiāng)炕頭問冬季取暖的需求，那些沾著泥土氣的建議都是民生關(guān)注的用電關(guān)鍵點(diǎn)。

　　春灌時(shí)，他帶隊(duì)巡查灌溉線路，不讓一滴水因斷電誤了農(nóng)時(shí)；汛期里，他冒雨排查防洪供電隱患，守住村莊的光明防線；金秋時(shí)，他幫農(nóng)戶檢修烘干設(shè)備，讓糧食穩(wěn)穩(wěn)顆粒歸倉；寒冬里，他推廣節(jié)能用電方案，幫老鄉(xiāng)省下取暖電費(fèi)。六年下來，這樣的“四季暖心服務(wù)”，他做了600多次。他還牽頭為300戶蔬菜大棚架新線、裝新表，協(xié)助5個(gè)村建起365千瓦光伏電站，每年穩(wěn)穩(wěn)帶來35萬元增收——這些電流，不僅點(diǎn)亮了大棚，更照亮了鄉(xiāng)親們的致富路。

　　暮色漫過喀左山巒，王華的身影仍穿梭在山路間，身后是漸次亮起的萬家燈火和升起的炊煙裊裊。26年間，他因工作的這股子“犟勁”被眾人熟知：為查線損，頂著嚴(yán)寒酷暑跑遍田間地頭；擔(dān)心老人用電不安全，自掏腰包更換老舊電器件；哪怕面癱發(fā)作，仍咬牙扎進(jìn)苞米地保障灌溉供電。旁人眼中的這股子勁，恰是他把責(zé)任扛到底的執(zhí)著。讓他從初入行的“小王師傅”，慢慢變成了用戶口中的“貼心人”；也讓一位供電人最樸素的堅(jiān)守，化作了縈繞在千家萬戶的溫暖光亮。

（本文內(nèi)容由國網(wǎng)朝陽供電公司提供）